Povejte nam

Reklamacije in pritožbe

Vaše mnenje nam pomeni veliko. Če vam česa nismo dobro pripravili ali postregli, nam to z veseljem povejte — radi popravimo.

Kako oddati reklamacijo

Odzivni čas

Na pisne reklamacije se odzovemo praviloma v 8 delovnih dneh. Trudimo se odgovoriti prej.

Reševanje sporov (ODR)

Če rešitve ne najdemo skupaj, je na voljo evropska platforma za spletno reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.